Privacy
Hoe we met je gegevens omgaan
Kort, in gewoon Nederlands. Geen kleine lettertjes waar je een jurist bij nodig hebt.
Wie zijn wij
De digitale binnendienst helpt MKB-bedrijven om terugkerend werk te automatiseren. Wij zijn verantwoordelijk voor de gegevens die je via deze website bij ons achterlaat.
- De digitale binnendienst, handelsnaam van Procura Studio
- KvK 42128926 · btw NL005517530B95
- info@dedigitalebinnendienst.nl
Heb je een vraag over je gegevens? Mail naar dat adres. Je krijgt binnen één werkdag antwoord van een mens.
Welke gegevens we verzamelen, en waarom
Als je het contactformulier invult
We vragen je naam, bedrijf, e-mailadres en je vraag. Die gebruiken we om je vraag te beantwoorden. Grondslag: jouw toestemming, en ons gerechtvaardigd belang om te reageren op iemand die contact met ons zoekt.
Als je het rekenmodel gebruikt
Op de pagina Rekenmodel reken je uit wat terugkerend werk je kost. Om je berekening te tonen en toe te sturen, vragen we je voornaam, bedrijfsnaam, e-mailadres en eventueel je telefoonnummer. Daarnaast slaan we op wat je hebt ingevuld (aantal medewerkers, salarisindicatie, uren terugkerend werk, aantal processen, contractduur) en wat daaruit kwam.
We doen dat om twee redenen, en we zeggen ze allebei eerlijk: om je je berekening te kunnen sturen, en om contact met je op te nemen over automatisering. Dat tweede is marketing. Daarom vragen we er expliciet toestemming voor met een vinkje dat je zelf moet aanzetten. Grondslag: toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG).
Je kunt die toestemming op elk moment intrekken door te mailen naar info@dedigitalebinnendienst.nl. Dan verwijderen we je gegevens en hoor je niets meer van ons.
Als je onze checklist downloadt
Die download is vrij. We vragen er niets voor terug en registreren niet wie hem ophaalt.
Als je ons gewoon mailt
Dan bewaren we die mail in ons e-mailarchief, zoals ieder bedrijf dat doet.
Statistieken en cookies
We willen weten welke pagina's bezoekers helpen en welke niet. Daarvoor gebruiken we twee meetmethodes, die verschillend met je gegevens omgaan.
Altijd aan: cookieloze statistieken
We gebruiken Plausible Analytics, een Europese statistiekendienst die geen cookies plaatst, geen apparaat-identificatie opslaat en bezoekers niet over websites heen volgt. Er worden geen persoonsgegevens verwerkt en er is daarom geen toestemming voor nodig. De gegevens worden binnen de Europese Unie verwerkt en opgeslagen. Wij zien dus dat een pagina bezocht is, niet door wie.
Alleen met jouw toestemming: Google Analytics 4
Geef je daar toestemming voor, dan zetten we daarnaast Google Analytics 4 aan. Die dienst plaatst cookies op je apparaat en laat ons zien hoe bezoekers zich over de site bewegen en welke pagina's tot contact leiden. Google Analytics wordt pas geladen nádat je op «Accepteren» hebt geklikt. Weiger je, of doe je niets, dan wordt er niets geladen en worden er geen cookies geplaatst.
Bij deze verwerking geldt het volgende:
- Grondslag: jouw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG en artikel 11.7a Telecommunicatiewet).
- Je IP-adres wordt geanonimiseerd. Advertentiefuncties, gepersonaliseerde advertenties en gegevensdeling met andere Google-diensten staan uit.
- We gebruiken Google Consent Mode v2: zolang je geen toestemming geeft, staan alle toestemmingssignalen op «geweigerd».
- Verwerker: Google Ireland Limited. Doorgifte naar de Verenigde Staten vindt plaats op basis van het EU-VS Data Privacy Framework en de aanvullende voorwaarden bij de verwerkersovereenkomst van Google.
- Bewaartermijn van de gebeurtenisgegevens in Google Analytics: 14 maanden.
Welke cookies er geplaatst kunnen worden
| Naam | Door wie | Waarvoor | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Bezoekers van elkaar onderscheiden | 2 jaar |
| _ga_V3E8419WM2 | Google Analytics | Sessiestatus bijhouden | 2 jaar |
| ddb_toestemming_v1 | Deze website | Je keuze onthouden. Dit is geen cookie, maar lokale opslag in je browser. | 12 maanden |
Je keuze wijzigen of intrekken
Je kunt je keuze op elk moment aanpassen via de link Voorkeuren statistieken onderaan elke pagina. Trek je je toestemming in, dan wordt Google Analytics niet meer geladen. Cookies die al op je apparaat staan verwijder je via de instellingen van je browser.
Hoe lang we het bewaren
| Wat | Hoe lang |
|---|---|
| Berichten via het contactformulier | 24 maanden na het laatste contact |
| Inzendingen van het rekenmodel | 24 maanden na het laatste contact |
| E-mailcorrespondentie | 24 maanden na het laatste contact |
| Gegevens van klanten (facturen en administratie) | 7 jaar — dat is een wettelijke plicht |
Word je klant, dan gelden de afspraken uit onze overeenkomst en de verwerkersovereenkomst. Vraag je eerder om verwijdering, dan doen we dat eerder.
Met wie we je gegevens delen
We verkopen je gegevens niet en we geven ze niet door voor advertenties. We werken wel met een paar leveranciers die gegevens voor ons opslaan of verwerken. Met elk van hen hebben we vastgelegd dat ze er hetzelfde mee omgaan als wij.
| Wie | Waarvoor | Waar |
|---|---|---|
| Mijndomein | Hosting van deze website en het contactformulier | Nederland |
| Supabase | Database waarin inzendingen van het rekenmodel worden opgeslagen | Europese Unie |
| Google Workspace | E-mail en agenda | Europese Unie |
| n8n | Versturen van je berekening en interne meldingen | Europese Unie |
| Plausible Analytics | Cookieloze bezoekersstatistieken | Europese Unie |
| Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) | Bezoekersstatistieken, met cookies | Europese Unie, met mogelijke doorgifte naar de Verenigde Staten |
Je gegevens blijven binnen de Europese Unie. Uitzondering: de statistiekgegevens van Google Analytics kunnen worden doorgegeven aan de Verenigde Staten, onder het EU-US Data Privacy Framework.
Wat we niet doen
- We nemen geen besluiten over jou die alleen door een computer worden genomen.
- We voeden je gegevens niet aan taalmodellen om die te trainen.
- We schrijven je niet ongevraagd in voor een nieuwsbrief.
- We kopen of verkopen geen adressenbestanden.
Je rechten
Je mag ons altijd vragen om:
- Inzage — welke gegevens hebben we van je?
- Correctie — klopt er iets niet, dan passen we het aan.
- Verwijdering — je wilt dat we alles wissen.
- Beperking — je wilt dat we je gegevens even niet gebruiken.
- Overdracht — je wilt je gegevens in een bestand meekrijgen.
- Bezwaar — je wilt niet dat we je benaderen.
- Intrekken van toestemming — dat mag op elk moment, en het geldt vanaf dat moment.
Eén mail naar info@dedigitalebinnendienst.nl is genoeg. We reageren binnen een week en handelen het binnen een maand af. We rekenen er niets voor.
Niet tevreden over hoe we het oppakken? Laat het ons eerst weten — meestal komen we er samen uit. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Beveiliging
Deze website draait volledig over een beveiligde verbinding (https). De database waarin inzendingen van het rekenmodel terechtkomen, staat in de Europese Unie en is zo ingericht dat het formulier alleen gegevens kán toevoegen — niets kan teruglezen. Alleen wij komen bij de opgeslagen gegevens, met tweestapsverificatie.
Wijzigingen
Verandert er iets aan hoe we met gegevens omgaan, dan passen we deze pagina aan en zetten we er een nieuwe datum boven. Gaat het om een wezenlijke wijziging en heb je gegevens bij ons staan, dan laten we het je weten.